Kalite

Kalite Politikamız

Fermo Gear olarak, kaliteyi yalnızca bir standart değil, kurumsal kültürümüzün temel taşı ve müşterilerimize verdiğimiz değerin bir göstergesi olarak görüyoruz. Üretim süreçlerimizden nihai ürünlerimize kadar tüm aşamalarda en yüksek kalite standartlarını benimseyerek, müşterilerimize güvenilir, dayanıklı ve uluslararası standartlara uygun ürünler sunmayı taahhüt ediyoruz.

Kalite politikamızın temel ilkeleri şunlardır:

Müşteri Odaklılık: Tüm faaliyetlerimizde müşteri memnuniyetini önceliklendiriyor, onların ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılamayı hedefliyoruz.
Uluslararası Standartlar: Ürünlerimizi ve süreçlerimizi, global standartlar çerçevesinde sürekli geliştirmeyi ve belgelerle tescil edilen bir kalite anlayışıyla üretim yapmayı ilke ediniyoruz.
Sürekli İyileştirme: Teknolojiyi yakından takip ederek, yenilikçi yaklaşımlar ve gelişmiş üretim teknikleriyle süreçlerimizi sürekli iyileştiriyoruz.
Çalışan Katılımı: Nitelikli çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini sürekli geliştirmek için eğitimlere ve profesyonel gelişim fırsatlarına yatırım yapıyoruz. Kalitenin, tüm çalışanlarımızın ortak sorumluluğu olduğuna inanıyoruz.
Çevre ve Sürdürülebilirlik: Çevre dostu üretim süreçleri ve sürdürülebilirlik ilkelerine bağlı kalarak, geleceğe duyarlı bir üretim anlayışını benimsiyoruz.

Kalite Süreçlerimiz

Fermo Gear için kalite, yalnızca bir hedef değil; üretimden teslimata kadar tüm süreçlerimizin temel taşıdır. Kalite odaklı yaklaşımımız, müşterilerimize sunduğumuz her ürünün güvenilirliğini, dayanıklılığını ve performansını garanti altına alır. Üretimimizin her aşamasında uyguladığımız titiz kalite kontrol yöntemleriyle mükemmeliyet ilkemizi sürdürüyoruz.

1. Hammadde ve Tedarikçi Seçimi

Kalitenin hammaddeden başladığının bilinciyle, yalnızca uluslararası kalite standartlarını karşılayan ve güvenilirliği belgelenmiş tedarikçilerle iş birliği yapıyoruz. Her bir hammadde, kabul öncesinde sıkı kalite değerlendirmelerine tabi tutulur.

Kullanılan çelik, alaşım ve diğer bileşenler, ürünlerimizin dayanıklılık ve hassasiyetini sağlamak için özenle seçilir.
Tedarikçilerimizle uzun vadeli iş ortaklıkları kurarak kalite standartlarını sürekli iyileştirme konusunda ortak bir anlayış geliştiriyoruz.

2. Üretim Süreçlerindeki Kontroller

En son teknolojiyle donatılmış üretim tesislerimizde, tüm süreçler uluslararası standartlara uygun olarak yürütülür. Üretim hattındaki her aşama, deneyimli mühendislerimiz ve kalite kontrol ekiplerimiz tarafından denetlenir.

Otomasyon ve Hassasiyet: Modern otomasyon sistemleri, üretim süreçlerimizde hata payını en aza indirir ve sürekli kaliteyi garanti eder.
Adım Adım Denetim: Ürünler, üretim boyunca kritik noktalarda kontrol edilerek hataların önüne geçilir. Böylece yüksek hassasiyetli ve dayanıklı ürünler elde edilir.
Temiz ve Düzenli Üretim: Çevre dostu ve düzenli bir üretim ortamı sağlanarak, kalite ve sürdürülebilirlik kriterleri bir arada gözetilir.

3. Test ve Analiz Süreçleri

Ürünlerimiz, müşterilerimizin en zorlu şartlarda bile güvenle kullanabileceği şekilde tasarlanır ve test edilir. Üretim sonrasında gerçekleştirilen testler ve analizler, kaliteye olan bağlılığımızın en somut göstergesidir.

Performans Testleri: Ürünlerimiz, aşırı yüklenme, titreşim ve uzun süreli kullanım gibi gerçek çalışma koşullarını simüle eden dayanıklılık testlerinden geçirilir.
Hassasiyet Ölçümleri: Dişli tasarımlarımız, mikron seviyesinde ölçümlerle kontrol edilerek kusursuz uyum sağlar.
Malzeme Analizleri: Kullanılan hammaddeler, gelişmiş spektrometreler ve diğer analiz cihazlarıyla detaylı bir şekilde incelenir.
Uzman Laboratuvarlar: Modern test laboratuvarlarımızda, her ürün için standartlara uygunluk ve müşteri gereklilikleri titizlikle değerlendirilir.

4. Sertifikasyon ve Belgeler

Fermo Gear’ın kalitesi, uluslararası standartlarla belgelenmiş olup, müşteri güveninin en büyük teminatıdır.

ISO 9001:2015 Sertifikası: Kalite yönetim sistemlerimiz, uluslararası ISO 9001:2015 standardına uygun olarak yapılandırılmıştır. Bu sertifika, süreçlerimizin etkinliğini, müşteri odaklı yaklaşımımızı ve sürekli iyileştirme taahhüdümüzü kanıtlamaktadır.

· Müşteri Spesifikasyonları: Özel müşteri gerekliliklerine uygunluğu sağlamak için özel üretim hatları ve sertifikalı süreçler kullanıyoruz.

· Sürdürülebilirlik Belgeleri: Çevre dostu üretim süreçlerimiz, uluslararası standartlar çerçevesinde belgelenmiştir.

5. Müşteri Desteği ve Geri Bildirim Süreci

Kalite anlayışımız, ürün teslimatıyla sona ermez. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını sürekli dinleyerek ve onların geri bildirimlerini analiz ederek ürün ve süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz.

Müşteri geri bildirimlerini, kalite geliştirme süreçlerimizin önemli bir parçası olarak görüyoruz.
Teknik destek ekibimiz, tüm sorulara hızlı ve etkili çözümler sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutar.